К оперативному реагированию на возможные последствия непогоды готовы 60 бригад «Костромаэнерго»: 226 специалистов, 101 единица спецтехники. На особом контроле находятся социально значимые и инфраструктурные объекты, для подачи электроэнергии которым в случае необходимости подготовлено 39 резервных источников электроснабжения суммарной мощностью более 1,045 МВт.

В филиале работает оперативный штаб, осуществляется информационный обмен с территориальными подразделениями МЧС, органами исполнительной власти и местного самоуправления. Проводится непрерывный мониторинг метеообстановки.

Сообщить о нарушениях электроснабжения и замеченных повреждениях энергообъектов можно:

- по телефону горячей линии энергетиков «Светлая линия» 8-800-220-0-220 (короткий номер 220; бесплатно, круглосуточно).
- через онлайн-сервисы компании:

 • официальный сайт (https://www.mrsk-1.ru/customers/customer-service/power-outage/)
 • мобильное приложение «Есть свет!» (https://www.mrsk-1.ru/customers/customer-service/yeslight/)

Заявки, поданные через электронные сервисы компании, оперативно принимаются в работу.