К оперативному реагированию на возможные последствия непогоды готовы 60 бригад «Костромаэнерго»: 227 специалистов, 126 единиц спецтехники. На особом контроле находятся социально значимые и инфраструктурные объекты, для подачи электроэнергии которым в случае необходимости подготовлено 39 резервных источников электроснабжения суммарной мощностью более 1,045 МВт.

В филиале работает оперативный Штаб, осуществляется информационный обмен с территориальными подразделениями МЧС, органами исполнительной власти и местного самоуправления. Проводится непрерывный мониторинг метеообстановки.

Сообщить о нарушениях электроснабжения и замеченных повреждениях энергообъектов можно: по телефону горячей линии энергетиков «Светлая линия» 8-800-220-0-220 (короткий номер 220; бесплатно, круглосуточно). через онлайн-сервисы компании:
• официальный сайт https://www.mrsk-1.ru/customers/customer-service/power-outage/
• мобильное приложение «Есть свет!» https://www.mrsk-1.ru/customers/customer-service/yeslight/