В Костроме завершилась необычная судебная история о защите прав потребителей. Местный житель 52 лет, решивший отдохнуть в гостевом доме, лишился крупной суммы денег и был вынужден обращаться в суд, чтобы вернуть свое.

Вечер начался обычно: мужчина встретился с другом в баре заведения, они заказали еду и напитки, познакомились с тремя женщинами. Затем костромич решил арендовать номер с почасовой оплатой, чтобы продолжить общение, однако из-за позднего времени уснул. Утром его ждал неприятный сюрприз: с банковской карты через терминал индивидуального предпринимателя – владелицы гостевого дома – за ночь списали более 20 платежей. В чеке значились суммы, в том числе свыше 100 тысяч рублей за услугу с экзотическим названием «путешествия». Карта при этом была возвращена владельцу в номер, а 30 тысяч рублей успели снять наличными в ближайшем банкомате.

По факту пропажи наличных костромич обратился в полицию, а за взысканием остальной суммы пошел в суд. Районный суд иск удовлетворил, обязав предпринимательницу выплатить списанные средства, компенсацию морального вреда и штраф – всего 340 тысяч рублей. Хозяйка заведения попыталась обжаловать решение, утверждая, что деньги списаны за услуги бара, а название «путешествия» в терминале – техническая ошибка.

Однако областной суд эти доводы отверг: предпринимательница не смогла предоставить доказательств, что на спорную сумму мужчине действительно что-то продали или оказали услуги в соответствии с прейскурантом. Судьи подчеркнули: отношения между гостем и владелицей гостевого дома подпадают под действие Закона «О защите прав потребителей», а значит, нарушение прав клиента влечет за собой компенсацию морального вреда и штрафные санкции.