Костромская область в числе первых регионов организовала работу службы 112. Сейчас в регионе производится интеграция информационных систем служб 01, 02, 03 и 04 с системой 112. Завершится объединение в 4-м квартале 2025 года. 


Обращение в службу 112 всегда фиксируется, и это может быть незаменимо при обращении в судебные и правоохранительные инстанции.


Линия 112 объединяет пожарную службу, полицию, скорую помощь, газ и антитеррор. Также в региональную систему включены диспетчерские службы костромской базы охраны лесов, областной диспетчерской службы жилищно-коммунального хозяйства, Костромаавтодора. Кроме того, на единый номер телефона могут обращаться граждане с проблемами по слуху и зрению. При необходимости к разговору подключается психолог.

В настоящее время работоспособность системы обеспечивает 51 оператор в круглосуточном режиме. Количество обращений на единый номер телефона 112 в Костромской области растёт. Ежедневно в систему поступает более 700 звонков. В выходные и праздничные дни количество звонков увеличивается до тысячи. По статистике, наибольшее число обращений граждан связано с необходимостью оказания медицинской и правоохранительной помощи.