Участники осваивают практические навыки работы с порталом «Госуслуги» и базовыми электронными сервисами. По желанию слушателей в программу добавляют блок по финансовой грамотности. 

Особенно активно занимаются жители Костромы, Галича, Чухломы, Красносельского, Павинского, Островского, Вохомского, Межевского, Мантуровского и Пыщугского районов.

Занятия проходят в офисах МФЦ, а также на площадках соцучреждений, библиотек, центров занятости. Для удобства в МФЦ созданы зоны самообслуживания: можно воспользоваться компьютером и при необходимости получить консультацию специалиста. А для жителей отдалённых населённых пунктов работает выездная клиентская служба.