Костромичи стали реже жаловаться на банки и микрофинансовые организации, сообщают в костромском отделении ЦБ РФ.

Наибольшее число обращений от жителей касалось деятельности банков — 102 жалобы. За год количество снизилось на 28%, в основном за счёт существенного сокращения обращений по потребительскому (количество жалоб снизилось на треть) и ипотечному (количество жалоб снизилось в 4 раза) кредитованию, и обращений, связанных с исполнительным производством (снизилось в 2 раза), например, в случаях неисполнения банком исполнительного документа.

В сегменте страхования в январе-марте 2023 поступило 51 обращение, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года их количество практически не изменилось. Традиционно большинство жалоб касалось ОСАГО (90%), а именно проблем с неверным назначением коэффициента бонус-малус.