Число жалоб костромичей на работу банков снизилось почти на треть
Пятница, 19 мая 2023
В I квартале 2023 года Банк России получил от жителей Костромской области 237 жалоб на деятельность финансовых организаций. Это на 18% меньше, чем за аналогичный период прошлого года, узнал СМИ44.
Костромичи стали реже жаловаться на банки и микрофинансовые организации, сообщают в костромском отделении ЦБ РФ.
Наибольшее число обращений от жителей касалось деятельности банков — 102 жалобы. За год количество снизилось на 28%, в основном за счёт существенного сокращения обращений по потребительскому (количество жалоб снизилось на треть) и ипотечному (количество жалоб снизилось в 4 раза) кредитованию, и обращений, связанных с исполнительным производством (снизилось в 2 раза), например, в случаях неисполнения банком исполнительного документа.
В сегменте страхования в январе-марте 2023 поступило 51 обращение, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года их количество практически не изменилось. Традиционно большинство жалоб касалось ОСАГО (90%), а именно проблем с неверным назначением коэффициента бонус-малус.
Наибольшее число обращений от жителей касалось деятельности банков — 102 жалобы. За год количество снизилось на 28%, в основном за счёт существенного сокращения обращений по потребительскому (количество жалоб снизилось на треть) и ипотечному (количество жалоб снизилось в 4 раза) кредитованию, и обращений, связанных с исполнительным производством (снизилось в 2 раза), например, в случаях неисполнения банком исполнительного документа.
В сегменте страхования в январе-марте 2023 поступило 51 обращение, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года их количество практически не изменилось. Традиционно большинство жалоб касалось ОСАГО (90%), а именно проблем с неверным назначением коэффициента бонус-малус.
Алексей Рыбаченок, управляющий костромским отделением Банка России:
Если у вас возникла проблема с финансовой организацией и не выходит самостоятельно уладить ее, либо вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете направить жалобу в мегарегулятор. Сделать это можно через интернет-приёмную, по почте или лично — адреса и телефоны указаны на сайте Банка России. Также получить оперативную консультацию о деятельности финансовых организаций и подать жалобы на их действия можно в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн».
Просмотров: 3698
Дата первого показа: 19.05.2023 10:00
Дата первого показа: 19.05.2023 10:00
Новости
25 октября 10:30
Жителям Костромы предложили привиться от гриппа в торговых центрах25 октября 09:30
Костромичей приглашают посмотреть на битву роботов25 октября 09:00
В реликтовом лесу Костромской области заметили ночную хищницу25 октября 08:35
Юная костромичка покорила своим умом Тину Канделаки25 октября 07:05
Губернатор Сергей Ситников встретился с руководством нового дилерского центра ГАЗ в Костроме25 октября 06:25
Даже начинающие молодые художники Костромы смогут выставить свои работы в Третьяковской галерее