Димитровский районный суд Костромы удовлетворил требования жительницы Ханты-Мансийского автономного округа к костромскому ювелиру. Женщина заказала у мастера две пары серебряных серёжек с кристаллами за 30 тысяч рублей, но после получения обнаружила, что камни не соответствуют фотографии. Она вернула украшения, и ювелир пообещал изготовить новые серьги с камнями аквамарин, попросив доплатить ещё 10 тысяч рублей.

В январе 2024 года заказчица получила готовое изделие, но в нём оказались камни разного цвета, а крапаны были расположены на разной высоте. Женщина направила претензию, но ответчик её проигнорировал, после чего она обратилась в суд.

В ходе разбирательства суд назначил товароведческую и геммологическую экспертизу. Специалисты пришли к выводу, что серьги имеют дефекты, которые недопустимы по требованиям ОСТ 117-3-002-95 «Изделия ювелирные из драгоценных металлов. Общие технические условия». Суд принял решение взыскать с ювелира стоимость изделия — более 40 тысяч рублей, а также компенсацию морального вреда, расходы на экспертизу, юридические услуги и госпошлину.

Общая сумма взыскания превысила 100 тысяч рублей. После принятия решения об отказе от исполнения договора серьги должны быть переданы ответчику.