Собрания собственников традиционно проходят во втором квартале. В 2025 году правила их проведения изменились. Теперь заочные собрания можно проводить только в ГИС ЖКХ или в региональных информационных системах. Чтобы жильцы знали о предстоящем голосовании, им будут приходить уведомления на Госуслуги, в независимости от формы проведения собрания. Система направляет собственнику в личный кабинет три типа уведомлений: за 10 дней до начала голосования, о начале голосования и его результатах. 

Сами голосования инициируются в ГИС ЖКХ, а воспользоваться правом выбора можно как через систему, так и в приложении «Госуслуги Дом». При этом у жителей остается возможность отдать свой голос через бюллетень. Но для защиты от фальсификаций необходимо будет указать на бумажном носителе свой СНИЛС.

Приложение «Госуслуги Дом» можно использовать и для организации собраний. Для этого собственнику нужно сделать коллективную заявку в приложении с темой «Инициирование ОСС», сформулировать в ней вопросы, подлежащие внесению в повестку, и опубликовать. Если к заявке присоединятся собственники, имеющие не менее 10% голосов, управляющая компания должна провести общее собрание по предложенным вопросам в течение 45 дней.