Работу общественной приемной организовали в молодёжном комплексе «Пале». Приём граждан ведут бойцы Костромского городского поискового отряда «Харон», прошедшие специальное обучение по методике работы с подобными обращениями. Всем желающим они помогут установить судьбу солдата.

Также поисковики помогают тем, кто не может самостоятельно внести данные своего родственника на сайт «Бессмертный полк». Они запишут историю солдата для последующего размещения её в интернетё. Для этого потребуется фамилия, имя и отчество родственника, фотография, дата рождения и имеющаяся информация о его судьбе.

Пока что приёмная работает в понедельник и пятницу с 11:00 до 13:00 и с 15:00 до 18:00 на Советской, 2. А 9 мая работа будет организована на площади Мира с 11:00 до 15:00.