В августе жители Костромской области направили через мобильное приложение «Госуслуги Дом» 1421 заявку по вопросам ЖКХ. Из них 1338 обращений были индивидуальными, а 83 — коллективными. Средний срок рассмотрения заявок в регионе составил восемь дней.

Всего за месяц жители страны отправили через приложение свыше 709 тысяч индивидуальных и коллективных заявок. В среднем по России их рассматривали в течение пяти дней.

С помощью приложения можно сообщить о проблемах в доме и на придомовой территории. К обращению разрешено прикладывать фотографии и видеоматериалы. Если вопрос касается общего имущества или затрагивает нескольких жильцов, автор может сделать заявку коллективной и направить её в управляющую организацию вместе с соседями. После отправки обращение поступает в управляющую организацию и рассматривается в установленном порядке. Ответ житель получает непосредственно в приложении, там же можно отслеживать статус заявки.

Для работы в «Госуслуги Дом» достаточно авторизоваться через подтверждённую учётную запись на Госуслугах — данные о недвижимости и управляющей организации загрузятся автоматически. Приложение доступно для скачивания в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery. Цифровые сервисы развиваются в регионе по президентскому нацпроекту «Экономика данных» и федеральному проекту «Государство для людей».