С начала 2026 года жители направили через приложение «Госуслуги Дом» 461,9 тыс. коллективных заявок — это на 8,2% больше, чем за весь 2025 год.

Коллективная заявка позволяет собственникам объединиться для решения вопросов, которые касаются всего дома или нескольких жителей. Например, содержания подъездов и общего имущества, уборки и освещения придомовой территории, благоустройства и других общедомовых вопросов.

Коллективная заявка в «Госуслуги Дом» — это официальный инструмент взаимодействия жителей с управляющей организацией. После направления обращение поступает в УО и подлежит рассмотрению в установленном порядке. Средний срок рассмотрения обращений за последний месяц составил 6 дней. Ответ управляющей организации житель получает непосредственно в приложении, там же можно отслеживать статус обращения.

Механизм работает следующим образом: один из жителей создает обращение в «Госуслуги Дом» и публикует его для соседей. Другие собственники могут ознакомиться с заявкой и присоединиться к ней, если вопрос для них также актуален. На этом этапе обращение ещё не поступает в управляющую организацию. После того как к заявке присоединились соседи, автор направляет её на рассмотрение в УО. Таким образом, сервис позволяет жителям объединить позиции по общему вопросу, официально направить коллективное обращение в ответственную организацию и контролировать ход его рассмотрения в цифровом формате.

Помимо коллективных заявок, в «Госуслуги Дом» жители могут передавать показания приборов учета, оплачивать жилищно-коммунальные услуги, направлять обращения и участвовать в общих собраниях собственников.

Приложение доступно для скачивания в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery. Для авторизации необходима подтвержденная учётная запись Госуслуг.

Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom