Через сервис костромичи оперативно получают информацию об отключениях и аварийных работах, о городских событиях и значимых новостях. С помощью его можно отправить заявку о проблеме в любую организацию жилищно-коммунального сектора и принять участие в общегородских опросах, проводимых администрацией.

За 2022 год костромичи направили в управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и администрацию города более 9 тысяч сообщений, из них почти 8,3 тысячи сообщений обработано на платформе информационной системы ЖКХ.

В ходе еженедельного областного совещания власти пришли к выводу, что необходимо доработать функционал цифровой платформы ЖКХ. Помимо уведомлений о предстоящих отключениях на сетях в системе также должны размещаться и оповещения об окончании ремонтных работ.