В медучреждениях Костромской области начали использовать национальный мессенджер MAX для оказания телемедицинских услуг. Пилотный проект успешно реализуется на базе поликлиники №1 города Костромы, где была продемонстрирована работа специализированной системы.

Новая услуга обеспечивает безопасное дистанционное взаимодействие врачей с пациентами. Её внедрение позволит сократить время ожидания приёма, повысить доступность медицинской помощи и улучшить качество обслуживания.

Для получения консультации пациенту после первичного очного осмотра врачом достаточно записаться через региональный интернет-портал «Регистратура44» в разделе «Телемедицинская консультация». Также запись непосредственно на приёме может сделать лечащий врач. 

Уведомление с датой, временем и прямой ссылкой для видеовызова приходит в мессенджер MAX. На приёме врач оценит состояние пациента, динамику выздоровления, проконтролирует самочувствие и в случае необходимости скорректирует схему лечения. При ухудшение состояния пациента в этот же день будет организован дополнительный очный осмотр.

В настоящее время система применяется в отделении неотложной помощи для динамического наблюдения за состоянием здоровья пациентов, коррекции схемы лечения, проведения повторных и профилактических консультаций, а также для разъяснения результатов анализов и обследований. В будущем к платформе планируется подключить узких специалистов.