К оперативному реагированию на возможные последствия непогоды готовы 56 бригад «Костромаэнерго»: 221 специалист, 138 единиц спецтехники. На особом контроле находятся социально значимые и инфраструктурные объекты, для подачи электроэнергии которым в случае необходимости подготовлено 39 резервных источников электроснабжения суммарной мощностью более 0,8 МВт.

В филиале работает оперативный штаб, осуществляется информационный обмен с территориальными подразделениями МЧС, органами исполнительной власти и местного самоуправления. Проводится непрерывный мониторинг метеообстановки.

Сообщить о нарушении электроснабжения, а также узнать информацию о сроках восстановления подачи электроэнергии можно через онлайн-сервисы компании:

1. На официальном сайте.
2. Через мобильное приложение «Есть свет!», ссылки для скачивания:

Для устройств на платформе Android
Для устройств на платформе iOS 

Заявки, поданные через электронные сервисы компании, оперативно принимаются в работу. Также доступна горячая линия энергетиков «Светлая линия 220» по телефону 8-800-220-0-220 (короткий номер - 220; бесплатно, круглосуточно).