Костромичи активно пользуются чат-ботом «Мое здоровье. Костромская область» для получения медицинских услуг. Электронный сервис начал свою работу в нашем регионе в марте этого года. Он функционирует на базе национального мессенджера MAX.

С помощью чат-бота костромичи могут всего за минуту записаться на прием к врачу. Чтобы воспользоваться услугой, нужно через поисковик в мессенджере МАХ ввести «Мое здоровье. Костромская область», перейти по ссылке https://max.ru/zap_priem_bot или QR-коду. Затем активировать диалог, авторизовавшись через ЕСИА. Ввести логин и пароль от своей учетной записи на портале Госуслуг потребуется только один раз. В главном меню выбрать «Запись на прием к врачу» для себя или другого гражданина. После выбора медицинской организации, поликлиники, врача, удобных даты и времени подтвердить запись. По данным департамента здравоохранения Костромской области, с начала работы сервиса этой услугой воспользовались 12540 жителей Костромы.

С помощью чат-бота костромичи могут также посмотреть активные записи, в том числе онлайн-консультации, изменить дату и время, отменить запись. Сервис направит уведомление о предстоящем визите к врачу, онлайн-консультации. При назначении повторного осмотра с использованием МАХ, врач сам связывается с пациентом по видео. После проведения осмотра и в случае выздоровления больничный лист будет закрыт дистанционно.

С начала работы чат-бота в Костроме проведено 7532 телемедицинских консультаций, закрыт 5151 лист нетрудоспособности, рассказали в пресс-службе городской администрации.

Развитие цифровых сервисов является одной из важных составляющих повышения доступности медицинской помощи. Задачу по активному их внедрению и знакомству с ними жителей поставил губернатор Костромской области Сергей Ситников. Население должно знать о всех возможностях записи к врачу, получения консультаций и других услугах.