По данным пресс-службы областной администрации, новый план мероприятий призван обеспечить равную доступность медицинской помощи для жителей всех муниципальных образований, включая отдалённые и малонаселённые территории. Ключевой акцент сделан на усилении выездных форм работы: мобильных медицинских бригад, передвижных ФАПов и выездов узких специалистов. Для населённых пунктов с численностью до 100 человек диспансеризацию и профилактические осмотры организуют непосредственно на местах не реже одного раза в квартал.

Отдельный блок направлен на сокращение сроков ожидания приёма врачей. В плане – оптимизация расписания, перераспределение нагрузки между специалистами, развитие телемедицины и внедрение кабинетов неотложной помощи. Благодаря применению технологий искусственного интеллекта время ожидания приёма терапевта планируется сократить вдвое.

Развитие цифровых сервисов – ещё одна важная составляющая повышения доступности. Предусмотрено использование голосовых роботов и чат-ботов для записи на приём, расширение возможностей закрытия больничных листов без визита в поликлинику, а также ежедневное обеспечение не менее 70% талонов для самостоятельной записи.

Большое внимание уделено и комфорту в медицинских организациях. Запланировано создание удобных зон ожидания, улучшение навигации, обучение персонала вопросам медицинской этики и взаимодействия с пациентами.

Как отметил глава региона, важнейшая задача – не только повышать качество помощи, но и информировать жителей о возможностях системы здравоохранения. В этой связи запланированы ежеквартальные встречи с населением и дни открытых дверей в медицинских учреждениях. Качество работы будут оценивать через ежемесячные опросы граждан с последующим формированием рейтинга медицинских организаций.