На Российском форуме по управлению интернетом (RIGF) обсудили вопросы регулирования процессов, происходящих во «всемирной паутине».

В секции «Цифровые платформы: правила игры» со своим видением имеющихся в этой сфере проблем и путей их решения выступил заместитель генерального директора АНО «Диалог» Владимир Табак.

Он считает, что для создания единых правил регулирования интернет-среды необходимо в первую очередь определиться с глобальной стратегией присутствия государства в интернете.
«Это краеугольный камень, потому что сегодня интернет только становится предметом государственной важности», - уверен Владимир Табак. По его мнению, сейчас площадки в интернете превратились в инструмент, во многом определяющий общественное мнение. Эта метаморфоза произошла «драматически быстро, особенно на фоне пандемии».

Отдельное внимание Владимир Табак уделил общественному взгляду на «цифровые новинки». «Один из таких флагманских, якорных проектов для нас — это проект по обратной связи «Инцидент Менеджмент», которым мы совместно с Минцифры России занимаемся в течение последних трех лет», - сказал он.
Несколько лет назад разработчики проекта обратили внимание на такой факт: зачем людям решать свои проблемы через 59-ФЗ («О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»), когда есть огромное количество площадок, позволяющих им напрямую писать свои обращения в органы исполнительной власти. И таких людей на тот момент, по оценке компании «Медиалогия», было около 150 тысяч в месяц.
Первым регионом, где была внедрена система «Инцидент Менеджмент», стала Московская область. Сейчас систему используют все регионы Российской Федерации.