Установлено, что хозяйствующим субъектом, оказывающим жителям посёлка Первого в Костроме коммунальные услуги по отоплению, холодному и горячему водоснабжению, не обеспечено нормативное теплоснабжение и водоснабжение жителей ряда домов. 

Обследование котельной, обслуживающей посёлок, показало наличие многочисленных нарушений правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок. Также поставляемая жителям холодная и горячая вода не соответствует предъявляемым требованиям по содержанию в ней железа, превышению показателей мутности воды.

Решением суда на ресурсоснабжающую организацию возложена обязанность обеспечить соответствие качества воды гигиеническим нормативам. Но в добровольном порядке она не исполнена. Суд потребовал осуществить действия принудительно.

По итогам проверки прокурор потребовал устранить нарушения законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, в том числе произвести перерасчёт за ненадлежащее предоставление коммунальной услуги. Возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ст. 7.23 КоАП РФ (нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами). 

Также возбуждено уголовное дело по ч. 1 ст. 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей).

Ход и результаты расследования контролирует областная прокуратура.