На территориях, пострадавших от паводка, СберСтрахование ввело упрощённое урегулирование убытков — по минимальному пакету документов и в кратчайшие сроки. Компания сама связывается с людьми, которые оказались в сложных жизненных ситуациях. А в спорных случаях становится на сторону человека. Так, в банк обратилась женщина, дом которой расположен на одной из подтопленных территорий. Договор страхования недвижимости клиентки вступил в силу уже после того, как дом затопило. Несмотря на то что в стандартной страховой практике такая ситуация — это основание для отказа в выплате, СберСтрахование оказало клиентке всю необходимую помощь и поддержку.

На данный момент 67% от общего объёма выплат в связи с апрельскими паводками произведено по полисам ипотечного страхования, 33% — по программам добровольного страхования жилья. 90% выплат пришлось на Оренбургскую область, которая больше всего пострадала от стихии. Ещё 8% выплат получили жители Курганской области. Также СберСтрахование производило выплаты по заявлениям людей из Тюменской, Челябинской и Омской областей.