Социальная реклама

Костромичи стали чаще жаловаться в Банк России

Среда, 22 февраля 2023

За 2022 год жители Костромской области направили в Банк России порядка 1270 жалоб на деятельность финансовых организаций. За год количество обращений выросло больше чем на треть, узнал СМИ44.

Традиционно больше всего обращений касалось деятельности банков. Количество жалоб за год выросло на 14% и составило 513. Рост обращений связан в основном с возникшими у костромичей вопросами о предоставлении кредитных каникул и реструктуризации долга.

Деятельности страховых компаний касалось 414 обращений – это в 2,4 раза больше, чем в 2021 году. Больше всего вопросов вызывала тема ОСАГО, а именно - применение коэффициента бонус-малус.

Количество обращений в связи с работой микрофинансовых организаций на 9% снизилось и составило 145. У костромичей стали реже возникать претензии к действиям МФО по возврату задолженности по договору микрозайма.

Алексей Рыбаченок, управляющий костромским отделением Банка России:

Перед обращением за финансовыми услугами необходимо проверить легальность работы компании. Сделать это можно на сайте Банка России в разделе «Проверить финансовую организацию». Если в справочнике среди легальных участников финансового рынка организацию вы не нашли, то высока вероятность, что компания ведёт свою деятельность без соответствующего разрешения.

Удобнее всего обратиться с жалобой в Банк России через интернет-приёмную на сайте.

Фото из архива СМИ44