За 2023 год костромичи направили в Банк России 788 обращений, что на 38% меньше, чем годом ранее. Значительно сократилось количество жалоб на страховщиков, банки и микрофинансовые организации, сообщает пресс-служба регионального отделения.

Более половины поступивших обращений было связано с работой банков — 453. В сравнении с 2022 годом количество сократилось на 12%. Больше чем в 4 раза снизилось количество жалоб на страховщиков. Всего за 2023 год поступило 99 обращений. Основная их часть касалась полисов ОСАГО: костромичей интересовал вопрос неверного применения коэффициента бонус-малус страховщиками при заключении договоров.

Количество обращений на микрофинансовые организации снизилось на 31%. Наибольшая часть обращений связана с вопросами предоставления займов. Снизилось количество жалоб на навязывание дополнительных услуг при оформлении договора, на неправомерность действий МФО по возврату задолженности, на незаконное взимание комиссий и нарушение прав заемщиков на досрочный возврат денег.

Почти на треть выросло количество жалоб костромичей на мошенничество. Всего получено 54 обращения. В основном костромичи заявляли о фактах кибермошенничества, социального инжиниринга.