Игорь Маковский: Мы кардинально меняем подходы по работе с потребителями
Четверг, 11 февраля 2021
В Нижнем Новгороде проходит Коллегия «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье».
В мероприятии принимают участие руководители исполнительных аппаратов Обществ, директора филиалов 20-ти регионов присутствия компаний и их дочерних обществ, начальники Цифровых районов электрических сетей, а также представители структурных подразделений филиалов, отвечающих за развитие дополнительных услуг.
Генеральный директор «Россети Центр» - управляющей организации «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский подвел итоги работы Обществ в ушедшем году и обозначил ключевые приоритеты на 2021-й.
Игорь Маковский подчеркнул, что, начиная с весны, когда была объявлена пандемия, компании работали в режиме антикризисного менеджмента. На территории всех 20 регионов присутствия компаний существенно изменился ландшафт нагрузок, структура полезного отпуска из-за простоя деятельности крупных промышленных предприятий.
«Благодаря скрупулёзному мониторингу ситуации, оперативному реагированию на внешние изменения через корректировку параметров операционного бюджета удалось сохранить финансовую устойчивость и завершить год с достойными показателями, превысив итоги 2019 года», - отметил Игорь Маковский.
Глава энергокомпаний отметил, что «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» выполнили поставленные стратегические задачи по снижению потерь, увеличению нетарифной выручки и повышению производительности труда. Своевременно и в полном объеме проведена подготовка к зиме, исполнены производственные программы. Совокупная выручка «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» от дополнительных услуг составила более 3,5 млрд рублей.
Ключевой задачей 2021 года станет значительное повышение объемов выручки от рыночных услуг «2021 году мы объявляем Годом клиента! Мы нацелены на то, чтобы кардинально изменить подходы к взаимодействию с нашими потребителями. Все эти цели и задачи включены в программу развития дополнительных услуг сервисов наших Обществ. Новая энергетика точно должна быть клиентоориентированной», - подчеркнул генеральный директор «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье».
Будет продолжено совершенствование каналов и механизмов обратной связи, в том числе за счет ускоренного развития интерактивных сервисов и цифровизации электросетевого комплекса.
В мероприятии принимают участие руководители исполнительных аппаратов Обществ, директора филиалов 20-ти регионов присутствия компаний и их дочерних обществ, начальники Цифровых районов электрических сетей, а также представители структурных подразделений филиалов, отвечающих за развитие дополнительных услуг.
Генеральный директор «Россети Центр» - управляющей организации «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский подвел итоги работы Обществ в ушедшем году и обозначил ключевые приоритеты на 2021-й.
Игорь Маковский подчеркнул, что, начиная с весны, когда была объявлена пандемия, компании работали в режиме антикризисного менеджмента. На территории всех 20 регионов присутствия компаний существенно изменился ландшафт нагрузок, структура полезного отпуска из-за простоя деятельности крупных промышленных предприятий.
«Благодаря скрупулёзному мониторингу ситуации, оперативному реагированию на внешние изменения через корректировку параметров операционного бюджета удалось сохранить финансовую устойчивость и завершить год с достойными показателями, превысив итоги 2019 года», - отметил Игорь Маковский.
Глава энергокомпаний отметил, что «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» выполнили поставленные стратегические задачи по снижению потерь, увеличению нетарифной выручки и повышению производительности труда. Своевременно и в полном объеме проведена подготовка к зиме, исполнены производственные программы. Совокупная выручка «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» от дополнительных услуг составила более 3,5 млрд рублей.
Ключевой задачей 2021 года станет значительное повышение объемов выручки от рыночных услуг «2021 году мы объявляем Годом клиента! Мы нацелены на то, чтобы кардинально изменить подходы к взаимодействию с нашими потребителями. Все эти цели и задачи включены в программу развития дополнительных услуг сервисов наших Обществ. Новая энергетика точно должна быть клиентоориентированной», - подчеркнул генеральный директор «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье».
Будет продолжено совершенствование каналов и механизмов обратной связи, в том числе за счет ускоренного развития интерактивных сервисов и цифровизации электросетевого комплекса.
Просмотров: 1058
Дата первого показа: 11.02.2021 20:12
Дата первого показа: 11.02.2021 20:12
Новости
18 сентября 19:00
Последние погожие деньки: в костромских лесах пошёл новый слой грибов18 сентября 18:30
Автопарк костромских больниц пополнили девять новых машин скорой помощи18 сентября 18:00
Выборы депутатов Госдумы в Костромской области проходят в штатном режиме18 сентября 16:30
Иностранная делегация постигает Кострому: кокошники, лосеферма и «Русская душа в миниатюре»18 сентября 16:00
Народным участковым Костромской области стал Ярослав Вохмянин из Павино18 сентября 15:30
Главный онколог Костромской области Владимир Унгурян проголосовал в Пензе перед уникальной операцией18 сентября 15:00
Костромской ветеран СВО оценил новые слуховые аппараты, полученные при поддержке фонда18 сентября 14:00
В Костроме начал работу центр общественного наблюдения за выборами депутатов Госдумы18 сентября 12:00
В Костроме пройдёт благотворительный забег «Звенящие сердца»
