Развитие цифровых технологий позволяют нам решать многие вопросы на ходу. Среди них – платежи за коммунальные услуги, интернет, обучение детей и многое другое. Сегодня жители всё активнее пользуются дистанционными каналами обслуживания. Это экономит время, а во многих случаях и бюджет. О том, как развиваются эти сервисы, рассказывает исполняющий обязанности управляющего Костромским отделением ПАО Сбербанк Николай Новожилов:

— Николай Николаевич, какие дистанционные способы оплаты услуг есть в банке?

— Кто-то предпочитает использовать устройства самообслуживания для проведения платежей. Через банкоматы Сбера можно оплачивать как наличными, так и по карте - услуги, кредиты, штрафы или проводить другие операции. Самым же популярным способом является оплата через СберБанк Онлайн. Он работает как в веб-версии, так и мобильном приложении. Клиент самостоятельно может проводить операции, не прибегая к помощи работника банка, в любое время и любом месте при наличии интернет-связи. 

В случае регулярных платежей и переводов можно подключить автоплатёж и не беспокоится, что пропустите день оплаты. Таким образом, вы просите банк оплачивать квитанции в выбранную вами дату. При этом банк информирует обо всех этапах платежа: от определения суммы списания до его результата. 

— Что сегодня чаще оплачивают удалённо костромичи? 

— Через безналичные каналы обслуживания можно провести любой платёж. Все чаще наши клиенты выбирают именно такой способ оплаты за коммунальные услуги. В Костромском регионе постоянно растёт доля удалённых ЖКХ платежей, она превысила 79 %, ежегодный прирост составляет 5-7%. 

— А в каких случаях удобно пользоваться автоплатежом?

— Сервис можно подключить для оплаты большинства услуг. Особенно удобно использовать его при платежах и переводах, которые вы делаете регулярно. Например, оплата домашнего интернета. Автоплатеж можно подключить для платежей по счету, сумма которых меняется каждый месяц, и на фиксированную сумму для ежемесячных неизменных трат. Сделать это можно в личном кабинете СберБанк Онлайн. В этом случае клиенту не требуется постоянно помнить о дате оплаты. При этом за сутки до очередного автоплатежа придет сообщение с суммой, информацией о комиссии при ее наличии, датой исполнения оплаты и кодом отмены в случае необходимости отказа от платежа. Удобно еще и то, что по крупнейшим поставщикам услуг нашего региона в Сбербанк Онлайн возможна передача показания приборов учёта.

— Сколько стоит автоплатеж?

— Подключение сервиса «Автоплатеж» является бесплатным. Если же говорить о комиссии за проведение платежей, то в большинстве случаев она отсутствует, либо будет минимальной. Если клиент использует безналичные каналы обслуживания, комиссия составляет не более 1% от суммы. При оплате с банковской карты через устройства самообслуживания - не более 1,2% от суммы, максимум 500 руб.

Мы рекомендуем клиентам использовать удаленные каналы обслуживания, которые доступны в формате 24х7. Это позволяет экономить на комиссии и производить оплату без визита в офис банка.