Переписка с интернет-магазином довела костромича до суда.

В марте на известном маркет-плейсе житель Костромы заказал процессор стоимостью 112 500 рублей.

Дома при подключении он обнаружил, что ему пришёл другой товар, с иным артикулом и ценой.

В тот же день мужчина вернулся в пункт выдачи и заявил сотрудникам о допущенной магазином ошибке. Однако в программном обеспечении интернет-магазина имелись технические неполадки, и сотрудники не смогли оформить возврат товара.

В дальнейшем костромич семь раз оформлял заявки на возврат ошибочно поставленного процессора, после чего получил отказ в возврате денег. За решением проблемы он обратился в суд.

Костромской районный суд установил факт продажи истцу дистанционным способом технически сложного товара, характеристики которого не соответствуют данным, указанным продавцом в описании товара и удовлетворил иск. В пользу костромича будет взыскано с интернет-магазина стоимость товара, неустойка за нарушение сроков возврата денег, компенсацию морального вреда, расходы на оплату услуг представителя и штраф. Всего - 322 875 рублей.