Как сообщает Почта России, чаще всего семьи отправляют тёплую одежду, постельные принадлежности и другие необходимые вещи. Из продуктов питания — сухофрукты, орехи, чай, конфеты. Нередко в посылки вкладывают детские рисунки и послания с добрыми пожеланиями. 

Бесплатные посылки в зону СВО можно оформить только в почтовых отделениях. Передавать отправление оператору нужно в открытом виде. Число посылок, которое может оформить один человек, не ограничено, но вес каждой должен быть меньше 10 килограмм. Такие отправления компания обрабатывает в приоритетном порядке и контролирует сроки их прохождения.

При отправке писем и посылок необходимо указать индекс 103400, написать «город Москва-400», фамилию, имя, отчество адресата и номер воинской части. Её можно узнать у самих военнослужащих или в военкомате, где их призывали. Посылки со всей страны попадают в Москву. Там их передают представителям Минобороны, которые самостоятельно доставляют отправления адресатам.