Как показало исследование банка, каждый второй клиент Сбера хочет, чтобы банковские уведомления приходили ему в более неформальном, дружелюбном и позитивном стиле.

Ещё в январе этого года в Сбере разработали новые варианты сообщений для 15 самых популярных операций, которые составляют 80% всех уведомлений. Например, такие: «Радость! Зарплата пришла», «Деньги прилетели от…», «Перевели деньги со скоростью света», «Упс! Не хватает денег для покупки» и так далее. Услугой с момента запуска воспользовались уже 1 млн раз.

На основе обратной связи сотрудники Сбера вместе с нейросетевой моделью GigaChat придумали около 500 вариаций дружелюбных вариантов для разных операций. И даже создали новый стиль СберКот — этот персонаж не оставляет равнодушными ни детей, ни взрослых, и многие хотят, чтобы именно он сообщал им новости о состоянии их финансов.

В позитивном стиле уведомление о поступлении средств на карту может звучать так: «Зарплата! Пусть хватит на всё, что хотите». А СберКот сообщит об этом радостном событии чуть иначе: «Зарплата на твои хотелки».

На выбор три настройки — «Стандарт», «Позитив» и «Кот». Достаточно поставить галочку напротив той, что нравится. Это бесплатно. Изменить свой выбор можно в любой момент. Сервис доступен пользователям Android версии 16.12 и выше.

Рекламодатель: ПАО Сбербанк, ИНН:7707083893. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.