Отделения Почты России работают даже в отдаленных населённых пунктах, где нет другой инфраструктуры − магазинов, банков, МФЦ. Работая в глубинке, почта выполняет важные социальные задачи - обеспечивает доставку посылок, пенсий и корреспонденции, а зачастую − и доставку лекарств, продуктов. 

В состав Костромского филиала «Почты России» входят 6 почтамтов и 402 отделения почтовой связи, из них 334 отделений расположены в сельской местности. Доставка почты осуществляется по 99 региональным почтовым маршрутам. Ежедневно в отделения почтовой связи региона обращаются более 50 тысяч граждан.

Почта России поэтапно модернизирует отделения, развивает новые актуальные для людей услуги. Так, по президентской программе модернизации в 2024 году в Костромской области выделено 65 миллионов рублей на ремонт 10 сельских почтовых отделений.
 
Сегодня за трудовые успехи и многолетнюю добросовестную работу сотрудникам Почты России вручили ведомственные почётные грамоты и благодарности, награды генерального директора, благодарственные письма главы Костромы. Среди награждённых: почтальоны, водители, сортировщики, кладовщики, а также сотрудники аппарата управления филиала. Поздравить почтовиков пришли почётные гости, представители органов власти, а также друзья и партнёры.