Бюджет предприятий жилищно-коммунальной отрасли обеспечивается платежами потребителей коммунальных услуг. С уровнем платёжной дисциплины потребителей напрямую связана возможность коммунальных предприятий обеспечить предоставление услуг надлежащего качества, своевременный ремонт сетей и оборудования, подготовку к отопительному периоду, закупку энергоресурсов, выплату заработной платы и оплату налогов.

В летний период процент собираемости платежей растёт. Потребители гасят долги, накопленные в осенне-зимний период. Кроме того, коммунальные предприятия осуществляют постоянную досудебную и претензионно-исковую работу с должниками. Однако сейчас в Костромской области просроченная задолженность всех категорий потребителей коммунальных услуг перед отраслевыми предприятиями всё ещё составляет значительную сумму – 1 800,8 млн рублей. 

Этот объём средств сопоставим с суммами, которые предприятия ежегодно направляют на мероприятия по подготовке коммунальной инфраструктуры к отопительному периоду. Из-за недостатка средств плановые бюджеты предприятий перераспределяются, наращивается задолженность перед отдельными кредиторами, бюджетной системой, по заработной плате, что ведёт к блокировке операционной деятельности предприятий.

Всё это сказывается на качественном и количественном предоставлении коммунальных услуг, в том числе и для населения. Недостаток средств создаёт вероятность неполучения муниципалитетами паспорта готовности к отопительному периоду.

Областной бюджет оказывает муниципалитетам возможную финансовую поддержку на исполнение полномочий в сфере ЖКХ. Однако, дисциплина платежей потребителей – основной фактор обеспечения стабильной работы отраслевых предприятий и качественного предоставления коммунальных услуг.