Некоторые костромичи продолжают жаловаться на оплату проезда в общественном транспорте. В частности, в соцсетях горожане пишут, что за одну поездку списывают средства дважды, а то и трижды. 

По словам оператора перевозок «Аргус-Сервис», ошибка может возникнуть, если прикладывать одну и ту же карту несколько раз подряд. Чтобы оплатить проезд, достаточно один раз на 1-2 секунды приложить к валидатору карту или смартфон. При успешной оплате на экране появится зелёная галочка. Если с картой возникли проблемы - например, закончились деньги - на экране валидатора появится соответствующая надпись. Если вы желаете оплатить проезд с одной карты за двух человек, это также возможно сделать, но с бóльшим временным интервалом: 5-6 секунд.

Оператор перевозок также сообщает, что костромичи могут лично задать вопросы по оплате проезда в автобусах по адресу: проспект Мира, 116, офис 40. Приём проходит по понедельникам с 13 до 16 часов, а также по средам с 13 до 16 часов.

Кроме того, для пассажиров работает горячая линия, куда можно пожаловаться на проблемы с транспортом: 49-60-01. Также можно обращаться к сотрудникам «Аргус-Сервиса» ВКонтакте.