В Костромской области начал работу новый сервис — «Теле-МФЦ». Теперь получить консультацию специалиста можно по видеосвязи через мессенджер МАХ. Для этого достаточно скачать приложение, отсканировать QR-код и позвонить.

QR-коды размещены во всех офисах МФЦ региона, а также доступны на экране телефона или компьютера.

С помощью видеозвонка можно:

• уточнить порядок получения услуги, оформления льгот, 
• получить разъяснения по уже поданным заявлениям; 
• получить сопровождение консультанта при работе с порталом «Госуслуги»; 
• узнать статус заявления — готов ли паспорт, выписка из ЕГРН, справка; 
• записаться на приём в удобное время и офис; 
• получить информацию о перечне документов, графике работы и услугах МФЦ. 

Видеоконсультации доступны в будние дни с 14:00 до 16:00.

Проект «Теле-МФЦ» делает государственные услуги доступнее и удобнее. Цифровые сервисы развиваются при поддержке нацпроекта «Экономика данных».