Жителей Костромы интересуют вопросы об изменениях маршрутной сети, графиках движения автобусов, стоимости проезда, предоставляемых льготах. Напомним, горячая линия работает по номеру 49-60-01. На обращения жителей отвечают восемь консультантов.

Губернатор поручил расширить штат колл-центра. По мнению Сергея Ситникова, кадровое усиление позволит оператору перевозок реагировать на обращения граждан качественнее и быстрее. Также глава региона поручил проанализировать частоту рейсов и их загруженность в спальные микрорайоны Костромы и в сторону центра, сообщает пресс-служба губернатора.