К оперативному реагированию на возможные последствия непогоды готова 61 бригада «Костромаэнерго»: 231 специалист, 102 единицы спецтехники. На особом контроле находятся социально значимые и инфраструктурные объекты, для подачи электроэнергии которым в случае необходимости подготовлено 39 резервных источников электроснабжения суммарной мощностью более 1 МВт.

В филиале работает оперативный Штаб, осуществляется информационный обмен с территориальными подразделениями МЧС, органами исполнительной власти и местного самоуправления. Проводится непрерывный мониторинг метеообстановки.

Сообщить о нарушении электроснабжения, а также узнать информацию о сроках восстановления подачи электроэнергии можно через онлайн-сервисы компании:
1. На официальном сайте
2. Через мобильное приложение «Есть свет!»,

ссылки для скачивания:

Для устройств на платформе Android:
 - Google Play
 -RuStore

Для устройств на платформе iOS

Заявки, поданные через электронные сервисы компании, оперативно принимаются в работу. Также доступна горячая линия энергетиков «Светлая линия 220» по телефону 8-800-220-0-220 (короткий номер – 220; бесплатно, круглосуточно).