История началась в конце ноября 2021 года. Костромичка купила в кредит в магазине полупальто стоимостью около 97 тысяч с гарантией 3 месяца. В зиму 2021-2022 обновкой она не воспользовалась. Носить начала только в следующий осенне-зимний период. Только тогда женщина поняла, что приобретённый товар оказался некачественным. В разных частях полупальто появились проплешины, мех стал сыпаться, разошлись швы. Покупательница направила продавцу претензию и спросила возврата денег. Но ей отказали в возврате и экспертизе.

Дама обратилась в суд, и не напрасно. Судебная экспертиза установила, что приобретённое полупальто из каракуля имеет значительные дефекты производственного характера - заломы, рубцы, потёртости до образования залысин и ряд других, которые образовались вследствие нарушения промышленной технологии выделки шкуры на этапе сырья, некачественного подбора шкур, неправильно выполненных скорняжко-пошивных работ. В общем, всё это не связано с естественным износом. Дефекты возникли до передачи изделия потребителю.

В итоге, суд взыскал с продавца в пользу истца стоимость товара ненадлежащего качества в сумме 97 271 рублей, убытки в виде процентов по кредитному договору 3 314 рублей, неустойку за невыполнение требований потребителя в течение более полугода в размере 194 542 рублей, компенсацию морального вреда 3 000 рублей и штраф 149 063 рублей. Всего 447 191,31 руб.

Кроме того, по требованию истца суд взыскал с коммерческого предприятия неустойку в размере 1 % от стоимости товара, что составляет 972 рублей за каждый день с 28 декабря 2023 года по дату фактической выплаты денежных средств.

Судебный акт в законную силу пока не вступил.