К оперативному реагированию на возможные последствия непогоды готовы 66 бригад «Костромаэнерго»: 261 специалист и 145 единиц спецтехники. На особом контроле находятся социально значимые и инфраструктурные объекты, для подачи электроэнергии которым в случае необходимости подготовлены 49 резервных источников электроснабжения суммарной мощностью 1,5 МВт.

В филиале работает оперативный штаб, осуществляется информационный обмен с территориальными подразделениями МЧС, органами исполнительной власти и местного самоуправления. Проводится непрерывный мониторинг метеообстановки.

Для потребителей работает бесплатный круглосуточный телефон горячей линии энергетиков «Светлая линия 220» 8-800-220-0-220, на который можно сообщить о нарушениях электроснабжения и замеченных повреждениях энергообъектов. В случае перерыва подачи электроэнергии можно оставить заявку через интерактивные сервисы компании:

1. На официальном сайте «Россети Центр»: https://mrsk-1.ru/customers/customer-service/power-outage 
2. Через мобильное приложение «Есть свет!», ссылки для скачивания:
Для устройств на платформе Android: https://clck.ru/34GkNw   
Для устройств на платформе iOS: https://clck.ru/34GkNy 

Напоминаем, что при обнаружении оборванных проводов линий электропередачи ни в коем случае нельзя приближаться к ним. Об инциденте необходимо незамедлительно сообщить в энергокомпанию по указанному телефону или МЧС.