Принцип работы системы прост и удобен для использования врачами. Терапевт вносит в протокол осмотра жалобы пациента, искусственный интеллект анализирует их и предлагает три наиболее вероятных предварительных диагноза. При этом, конечное решение по проведению дальнейшего обследования и лечения пациентов остаётся за врачом.

Решение разработано лабораторией искусственного интеллекта Сбера, компанией СберМедИИ и Правительством Москвы. На первом этапе система была обучена на обезличенных данных 4 миллионов приёмов пациентов. Был определён перечень наиболее вероятных заболеваний согласно международной классификации болезней (МКБ-10), который охватывает порядка 95% наиболее часто ставящихся предварительных диагнозов. 

Система поддержки принятия врачебных решений создавалась в соответствии с официальными клиническими протоколами. Сервис прошел продолжительный этап технических и клинических испытаний, чтобы получить одобрение на программное обеспечение с применением ИИ-технологии.