На Едином портале государственных услуг по итогам 2018 года зарегистрировано 416 тысяч жителей Костромской области в возрасте от 14 лет.
Если в 2017 году на портале gosuslugi.ru было зарегистрировано 56,9%, то теперь уже 76,8% от общей численности населения Костромской области, прокомментировали информационному порталу СМИ44 в управлении цифрового развития администрации Костромской области.

Электронные сервисы позволяют быстро записаться на прием к специалисту, оперативно получить необходимые документы, избежать ожидания в очередях.
В электронную форму переведены все наиболее востребованные федеральные и региональные услуги: запись на прием к врачу, в детский сад, оплата штрафов ГИБДД, налоговой задолженности, оформление российского и загранпаспорта, восстановление документов, регистрация брака и многое другое.

В Костромской области в 2018 году электронными услугами стали пользоваться 79 145 человек.

В целом в России за 2018 год число пользователей портала госуслуг увеличилось на 21 млн, до 86 млн. человек.
 По данным Минкомсвязи, в среднем ежедневно на www.gosuslugi.ru заходили 1,6 млн пользователей.
Наиболее востребованной услугой среди пользователей стала возможность получения информации о состоянии лицевого счета в Пенсионном фонде России – граждане совершили более 16 млн таких запросов. На втором месте– услуга по регистрации транспортных средств: ею воспользовались 4,8 млн раз. Около 3 млн заявок поступило на оформление загранпаспорта нового поколения и на регистрацию права собственности.