Губернатор Сергей Ситников подчеркнул, что в целом в регионе за последние годы наблюдается положительная динамика в переходе государственных и муниципальных услуг в «цифру». Вместе с этим необходимо обратить внимание на важность обучения населения цифровым навыкам, чтобы обеспечить доступность и удобство государственных сервисов для всех слоев населения.

Губернатор поручил разработать специальные методические материалы и программы обучения - с учётом особенностей работы с различными категориями населения.

Добавим, в Костромской области значительно увеличилось количество услуг, оказываемых МФЦ. Только в 2024 году в МФЦ поступило более 533 тысяч обращений, предоставлено более 355 тысяч услуг, оказано почти 178 тысяч консультаций. Уровень удовлетворенности граждан оказанными услугами, по данным системы «Ваш контроль», на протяжении 5 лет составляет более 99%. По результатам мониторинга деятельности МФЦ Костромская область вошла в группу с высокой эффективностью.