Как сообщают в отделении ЦБ РФ, костромичи жаловались регулятору на 16% чаще, чем за аналогичный период прошлого года. Наибольшее количество обращений связаны с работой банков, микрофинансовых и страховых организаций. 

Две трети жалоб (461) касались банков. В сравнении с прошлым годом их количество выросло на треть. Чаще всего костромичей волновали вопросы потребительского кредитования, ситуации, связанные с расчётным счётом, и мошенничество. 


На взаимоотношения с микрофинансовыми организациями поступило 102 жалобы, количество за год увеличилось на 50%. Большая часть касалась предоставления займов (66 обращений), а также кибермошенничества, связанного с деятельностью МФО (23 жалобы).


Жалобы на страховщиков в регионе сократились на 53%. Всего за 9 месяцев 2024 года в Банк России поступило 41 обращение. Большая их часть касалась вопросов ОСАГО, а именно присвоения КБМ.

С 1 июля 2024 года все банки, микрофинансовые, страховые компании и другие финансовые организации обязаны рассматривать обращения граждан и отвечать на них в течение 15 рабочих дней (в сложных случаях срок может продлиться ещё на 10 дней). Если вас не устроит ответ организации либо вы его не получите в срок, то обращайтесь в Банк России. Сделать это проще через интернет-приёмную на сайте регулятора.