«Мы предпринимаем все необходимые меры по противодействию распространению вируса: тщательно соблюдаются санитарные нормы, наши отделения постоянно убираются, дезинфицируются, проветриваются. Также все сотрудники наших отделений выходят на работу только здоровыми, все, у кого обнаруживаются симптомы респираторных заболеваний, отправляются на больничный и под наблюдение врачей»,- рассказал в интервью агентству «Прайм» заместитель председателя Правления Сбербанка Олег Ганеев.

Он отметил, что никаких панических настроений среди клиентов не наблюдается, вместе с тем увеличивается количество операций в дистанционных каналах банка.

 Олег Ганеев подчеркнул, что если ситуация у клиента будет развиваться неблагоприятно, например, в связи с карантином на предприятии возникнут сложные финансовые обстоятельства, то в Сбербанке « всегда готовы рассмотреть возможность реструктуризации задолженности, либо в случае жилищных кредитов – предложить воспользоваться опцией ипотечных каникул, которая предусмотрена для заемщиков в соответствии с действующим законодательством».

В настоящее время есть возможность подать заявку на реструктуризацию онлайн, без посещения офиса банка: частным клиентам — на сайте банка, для малого и микробизнеса — в случае возникновения просроченной задолженности — в Сбербанк Бизнес Онлайн.