Прислать новость или фото

Прислать вашу новость или фотографию вы можете нам на электронную почту info@smi44.ru

Жалобы костромичей на банки чаще всего касаются сложностей во взаимоотношениях с финансово-кредитными организациями

четверг, 25 октября 2018
Жалобы костромичей на банки чаще всего касаются сложностей во взаимоотношениях с финансово-кредитными организациями
В Банк России за III квартал 2018 года поступило 134 жалобы от жителей Костромской области.

Согласно статистическим данным, претензии к банкам у людей возникают на почве сложностей, возникающих во взаимоотношениях с кредитными организациями. Такие жалобы составляют 45% всех жалоб.

Половина из них связана с проблемами при погашении кредита. Это и высокие проценты по ипотеке, отказ в реструктуризации долга, высокие штрафы и пени за просрочку.

Также многих костромичей не устраивает работа страховых компаний. С июля по сентябрь на них подали 27 жалоб. Главная тема недовольства – ОСАГО (70% от общего числа жалоб на страховщиков). Автовладельцы жалуются на неверное применение коэффициента «бонус-малус». Как правило, страховщики занижают его, в результате полис обходится дороже.

Также граждане жалуются на навязывание дополнительных услуг при оформлении полиса обязательного страхования. 10% жалоб связано с деятельностью микрофинансовых организаций. Их клиенты не согласны с необоснованными действиями данных финансовых организаций, направленных на возврат задолженности по договору займа. В первый месяц осени зафиксирован один случай оспаривания самого факта заключения договора микрозайма.
Алексей Рыбаченок, управляющий Отделением Кострома ГУ Банка России по ЦФО:
Если вы попали в ситуацию, когда финансовая организация нарушила ваши права, и самостоятельно договориться не получается, обращайтесь за помощью в Банк России. Сотрудники Банка России разберутся в ситуации и при необходимости выдадут виновнику предписание об устранении нарушения.
Жалобу можно направить в электронном виде через Интернет-приемную банка России www.cbr.ru/reception, а также почтой или лично в Отделение Кострома по адресу:  г. Кострома, ул. Князева, 5/2.
Новости