Прислать новость или фото

Прислать вашу новость или фотографию вы можете нам на электронную почту info@smi44.ru

В Костроме подвели первые итоги работы проекта «Бережливая поликлиника»

пятница, 08 июня 2018
В Костроме подвели первые итоги работы проекта «Бережливая поликлиника»

В Костроме четыре медицинских учреждения оценили первые результаты новой организации работы своих регистратур.

Полгода назад они стали участниками пилотного федерального проекта «Бережливая поликлиника».

Его цель – оптимизировать учет пациентов, избавиться от очередей при записи к врачам, освободить участковых и специалистов от лишней «бумажной» нагрузки, рассказывает ОТРК «Русь».


Те, кто ходит во взрослую поликлинику №3 на ул. Коммунаров, могут легко записаться к терапевту или вызвать врача на дом по телефону. Собственный call-центр работает в медучреждении с марта. Это во многом облегчает работу.
Участвуют в пилотном проекте также поликлиника взрослых на Профсоюзной, детская на Самоковской и регистратура онкологического диспансера.
Полина Железова, главный врач Центра медицинской профилактики Костромской области:
В настоящее время дозвониться до поликлиники можно за 5-7 минут, что улучшило дозвон в 5 раз. Также сократилась очередь ожидания в регистратуре в 3 раза. В каждой поликлинике была создана рабочая группа. Члены рабочих групп обучены в Кировской медицинской академии. Перед началом проекта было проведено анкетирование и врачей и пациентов, выявлены проблемы. Так как проблем много, мы начали с основных.
В анкетировании и сейчас принять участие могут все желающие. Опросные находятся в холле регистратуры. В них можно не только сформулировать проблему, но и предложить вариант решения.
К «бережливой» модели до конца года в Костроме подключатся все взрослые и детские поликлиники, а также окружных больниц Галича, Мантурово и Шарьи.
Новости