Прислать новость или фото

Прислать вашу новость или фотографию вы можете нам на электронную почту info@smi44.ru

Сергей Ситников оценил работу регистратуры в поликлинике №1 Костромы

среда, 04 октября 2017
Сергей Ситников оценил работу регистратуры в поликлинике №1 Костромы
Губернатор Костромской области Сергей Ситников оценил работу регистратуры в поликлинике №1 г. Костромы. Она получила статус «доброжелательной».

Там созданы все условия для комфортного пребывания граждан. На установку мебели и оборудования направлено более 2 млн рублей. Также оптимизирована штатная численность регистраторов с учетом актуальной потребности, разработан кодекс общения сотрудников с посетителями, проведены специальные тренинги с регистраторами, организовано сопровождение пациентов администратором зала.

С «Вежливой регистратуры» в Костромской области началась реализация проекта «Бережливая поликлиника».

«Было принято решение полностью укомплектовать штат регистраторов, не экономить, увеличить зарплату. Персонал прошел тестирование, и остались только те, кто умеет работать с людьми. В поликлиниках ведутся и ремонтные работы, чтобы люди себя чувствовали там комфортно», отмечает директор департамента здравоохранения Костромской области Евгений Нечаев.

Во время посещения медучреждения Сергей Ситников отметил, что процесс организован грамотно и поинтересовался очередностью на прием к специалистам узкого профиля. По словам заведующей поликлиникой, эти сроки постепенно сокращаются.
Светлана Крайнова, заведующая поликлиникой №1 г. Костромы:
На УЗИ, например, если записаться сегодня, можно попасть в начале следующей недели. А вот ожидание приема лора или окулиста бывает и побольше. За рамки двух недель стараемся не выходить. В экстренных случаях, конечно, люди принимаются вне очереди.
Сергей Ситников подчеркнул, что две недели ожидания – это долго. Решить эту проблему можно только привлечением кадров. За последний год в поликлинику пришли работать три терапевта, ревматолог, был укомплектован штат эндокринологов, в которых медучреждение испытывало особый дефицит. Работу в этом направлении поручено продолжить.

фото пресс-службы губернатора
Новости