Прислать новость или фото

Прислать вашу новость или фотографию вы можете нам на электронную почту info@smi44.ru

Интернет-конференция «Мобильная связь для своих: везде как дома – с суперсимкой «Ростелекома»

четверг, 14 декабря 2017
Интернет-конференция «Мобильная связь для своих: везде как дома – с суперсимкой «Ростелекома»



На информационном портале СМИ44 состоялась интернет-конференция на тему: «Мобильная связь для своих: везде как дома – с суперсимкой «Ростелекома».

В Костромской области уже более 4000 абонентов отдали свое предпочтение сотовой связи этого оператора.

На вопросы журналистов районных газет он-лайн отвечал заместитель директора филиала ПАО «Ростелеком» в Ярославской и Костромской областях Дмитрий Ерастов.



Дмитрий Ерастов: Добрый день друзья! Очень рад всех здесь видеть, надеюсь, у нас получится очень интересный диалог.
«Колос»: Добрый день! Расскажите, многие ли жители региона пользуются услугами мобильной связи «Ростелекома», есть ли случаи смены оператора. Насколько оперативно вы реагируете на обращения и жалобы?
Дмитрий Ерастов: Сегодня уже более 4000 абонентов отдали свое предпочтение сотовой связи «Ростелеком» на территории нашей области. В зависимости от потребностей клиенты меняют операторов, мы не исключение. К нам можно перейти от любого оператора с сохранением своего номера и абсолютно бесплатно. В части технической поддержки наших абонентов, мы работаем в формате 24/7. Существует единый бесплатный номер телефона технической поддержки«Вохомская правда»: Скажите, пожалуйста, есть ли система скидок, акции, специальные предложения для абонентов? Каковы дальнейшие планы в развитии нового сервиса - мобильной связи?
Дмитрий Ерастов: В нашей компании существует система скидок и акционных предложений. В первую очередь она направлена на наших действующих абонентов услуг фиксированной телефонии, интернета и интерактивного телевидения. Более подробно можно ознакомиться с предложениями на нашем сайте www.rt.ru. Относительно новых сервисов - компания не останавливается и в наших ближайших планах − запуск семейных тарифов и сервисов, комбинированные пакеты на домашний и мобильный интернет. Очень скоро вы с ними сможете познакомиться.
«Северный луч»: Добрый день. Читателей «Северного луча» интересует такой вопрос. Сейчас все операторы мобильной связи дают возможность не переплачивать за звонки и пользоваться связью по стоимости как в домашнем регионе. В чем ваше существенное преимущество? Почему на рынке мобильной связи стоит выбрать именно вас?
Дмитрий Ерастов: Очень хороший вопрос по преимуществам относительно других операторов мобильной связи. Мы действительно в основном все очень похожи, но есть особенности, которые нас – «Ростелеком», выделяют от остальных. Все абоненты сотовой связи могут абсолютно бесплатно общаться по всей России, звонки с сотового телефона на домашний / рабочий телефон компании «Ростелеком» и обратно - бесплатно. Есть возможность подключить прямой городской номер тоже бесплатно. Но, на мой взгляд, что действительно нас отличает от других это возможность заказать приобретенную sim карту в любое место, куда Вам будет удобно. Курьер осуществит доставку.
«Ветлужский край»: Сегодня проводных телефонов осталось мало в основном сотовые ,Есть ли смысл в услуге «Ростелекома» о звонках на домашние проводные телефоны?
Дмитрий Ерастов: Вы правы, что с каждым днем абонентов проводных телефонов становится меньше. Но в тоже время данный вид связи становится незаменим в местах, где сотовая связь либо отсутствует совсем, либо работает не должным образом. К сожалению, такие районы имеют место быть. Именно поэтому данный сервис привлекает наших абонентов, в первую очередь за пределами областного центра.
«Вохомская правда»: Будет ли меняться цена тарифа при пользовании мобильной связью за пределами региона?
Дмитрий Ерастов: Стоимость тарифа за пределами области будет меняться, но мы не оставили без внимания наших абонентов и заключили роуминговые соглашения, которые позволяют экономить в разговорах за пределами области.
«Сусанинская новь»: Может ли симкой от «Ростелекома» пользоваться клиент, у которого нет стационарного телефона, ТВ или интернета от «Ростелеком»?
Дмитрий Ерастов: Чтобы быть клиентом услуги мобильной связи «Ростелеком», не обязательно быть пользователем других услуг от нашей компании. Но в этом случае, Вы не сможете воспользоваться всеми бонусами, акциями и возможностями, которые получают клиенты фиксированных услуг (телефония, интернет, Интерактивное телевидение).
 «Авангард»: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, каково качество мобильного интернета от «Ростелекома»? Есть ли 3G и 4G интернет? Наших читателей может заинтересовать также и наличие семейных пакетов услуг сотовой связи. Предполагает ли «Ростелеком» работать в этом направлении?
Дмитрий Ерастов: Добрый день. Качество мобильного интернета зависит от территории его использования. Для наших абонентов доступны сети 3G и 4G. У нас есть два предложения, которые можно и нужно относить к семейным тарифам - "На всех L" и "На всех XL", когда к одному счету привязано до 4 sim карт. Все участники этой небольшой группы вправе одинаково распоряжаться пакетами минут, интернет трафика.
«Сусанинская новь»: Дмитрий, планируется ли открытие офиса обслуживания мобильной связи от «Ростелекома» в п. Сусанино и в Сусанинском районе?
Дмитрий Ерастов: Сейчас компания развивает новый формат офисов на территории нашей области, мы заключаем дилерские соглашения с местными компаниями/предпринимателями, которые организуют продажу наших услуг. Но с другой стороны мы стараемся развивать дистанционное обслуживание. Зачем идти в офис покупать sim карту, зачем идти в офис с вопросами, если сегодня это всё можно сделать удаленно.
«Парфеньевский вестник»: Добрый день! Сотовая связь «Ростелеком» действует только в Матвеевском сельском поселении (20 км от Парфеньево). Качество крайне плохое, только 25% от жителей поселения могут ей пользоваться − это с. Матвеево и д. Григорово. Нет связи в д. Савино (18 км от Матвеева) и п. Вохтома (10 км). Радиус действия очень маленький. А потребность в услугах есть примерно у 600 человек. Почему так мал радиус действия?
Дмитрий Ерастов: Добрый день, давайте начнем сразу с охвата территории нашей сотовой связи. Мы являемся виртуальным мобильным оператором, а это означает, что мы используем чужую инфраструктуру для организации сотовой связи. Не секрет, что мобильным оператором на чьих сетях мы работаем, является компания TELE2. По данной причине наш охват территории полностью копирует их. Наши партнеры не стоят на месте, у них идет постоянное развитие сетей связи.
«Призыв»: Можем ли мы в будущем рассчитывать на появление USB-модемов от «Ростелекома»? Если да, то тариф в последующем будет входить в линейку тарифных планов "суперсимка", или будет разработана отдельная линейка тарифов? Будет ли впоследствии дополнять линейку тарифов "суперсимка" корпоративный или семейный тариф?
Дмитрий Ерастов: Хороший вопрос про перспективы развития мобильной услуги и появления USB - модемов от «Ростелеком». Мы действительно скоро начнем реализацию мобильного оборудования под нашим собственным логотипом, эти устройства будут с предустановленными приложениями и настройками «Ростелеком». Сейчас мы уже стартовали по реализации брендированных телефонов для абонентов фиксированной телефонии. Конечно, в таком формате будут разработаны специальные предложения для наших клиентов.
«Вперёд»: Здравствуйте! Читатели хотят узнать: какие тарифные планы существуют? Какова стоимость минуты с другими операторами? Стоимость интернет-трафика? Есть ли услуга автоплатеж? Возможны ли звонки при минусе? Спасибо.
Дмитрий Ерастов: Добрый день. Тарифных планов много. Есть специально для тех, кто много говорит по телефону, есть выгодные предложения для тех, кто много времени проводит в "сети". Рассказывать про каждый, потребуется довольно много времени, более подробно можно познакомиться на нашем сайте. В части покрытия регионов, если речь о стране в целом, то это 61 субъект, если речь о покрытии в Костромской области, то практически вся область имеет возможность пользоваться услугами сотовой связи «Ростелеком». Стоит отметить, что в наших тарифах есть возможность переноса не израсходованных минут и трафика на следующий месяц, а это еще один способ сократить свои расходы на мобильную связь. Услуга автоплатеж есть.
«Ветлужский край»: Добрый день. Сколько времени займет процесс переноса карты? И где можно будет купить карту, например, жителям отдаленных населенных пунктов Шарьинского района? Каждый день в Шарью у них нет возможности добираться.
Дмитрий Ерастов: Перенос карты в среднем занимает 10 дней. Для приобретения карты, нет необходимости ехать в районный центр - г. Шарью, достаточно позвонить на бесплатный номер 8-800-100-0-800, либо оставить заявку на нашем сайте. Курьер доставит sim карту.
«Макарьевский вестник»: Здравствуйте! Читателей газеты «Макарьевский вестник» интересует: для каких телефонов подходит эта симкарта? Будут ли доступны пользователям мобильной связи «Ростелекома» дополнительные услуги?
Дмитрий Ерастов: Наша sim карта универсальная, с возможностью трансформации micro, nano, поэтому она подходит для любых мобильных устройств. Нашим абонентам доступны новые сервисы и услуги, в частности опции: соцсети, мессенджеры, когда доступ в них не расходуют трафик. А самое главное, все абоненты мобильной связи «Ростелеком», у которых есть наше Интерактивное телевидение, смогут смотреть его на своих мобильных устройствах - бесплатно(!), трафик не расходуется.
«Северный луч»: Не может быть связь всегда идеальной, расскажите с какими можно столкнуться проблемами связи, если приобрести вашу суперсимкарту? В чем бы вы в первую очередь хотели предупредить своих будущих абонентов?
Дмитрий Ерастов: Всегда идеальным не может быть ничего и связь в данном случае не исключение. Единственное с чем можно столкнуться, приобретя нашу sim карту, - с качеством приема сигнала. Чтобы этого избежать, достаточно зайти на сайт компании - партнера ТЕЛЕ2 и посмотреть зону покрытия сети. В остальном все должно быть так, как вы написали.
Любовь Владимировна: Добрый день. Мобильной связью «Ростелекома» могут пользоваться только физические лица?
Дмитрий Ерастов: Любовь Владимировна, в компании есть возможность пользоваться мобильной связью не только для физических лиц, но и для юридических. Аналогично тарифам «физиков», мы можем удовлетворить самые разные запросы и юридических лиц, при этом оставаясь привлекательными по цене. Стоит отметить, что все расходы можно контролировать в личном кабинете.
Любовь Владимировна: Спасибо Вам!
Дмитрий Ерастов: Друзья, спасибо вам за интересные вопросы. Их было много и не на все удалось ответить. Спасибо.
«Сельская жизнь»: Спасибо, Дмитрий, за информативный разговор. Всем удачного дня!
«Макарьевский вестник»: Спасибо за ответы. До свидания.








на правах рекламы
Новости